1. Responsable du traitement
Le responsable des données est FLcompany, rue des six bonniers 18A, 4550 Villers‑le‑Temple, Belgique. Questions RGPD à envoyer à info@heli3dshop.com.
2. Données collectées
Nous collectons :
-
Informations d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, IP…
-
Informations de commande et paiement (via un prestataire externe).
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Traitement de la commande | Identité, paiement | Exécution du contrat |
| Communication avec le client | Email, téléphone | Exécution du contrat |
| Newsletter (facultatif) | Consentement | |
| Analytics | IP, comportement | Consentement |
4. Durée de conservation
-
Données de commande : 10 ans (fiscalité belge).
-
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
-
Données analytiques : max. 13 mois.
5. Destinataires
-
Hébergeur : O2switch (UE).
-
Prestataires éventuels : logisticien, comptable, prestataire email marketing.
-
Parties légales : autorités fiscales ou judiciaires si requis.
6. Transfert hors UE
Nous ne transférons aucune donnée vers un pays hors Union européenne sans garanties conformes au RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de : accéder, rectifier, supprimer vos données, limiter ou vous opposer au traitement, demander la portabilité, retirer votre consentement, et déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD).
8. Exercice des droits
Contactez-nous via email à info@heli3dshop.com. Aucune formalité particulière n’est exigée. Nous répondrons dans les délais légaux (1 mois).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (certificat SSL, accès limité, mises à jour régulières…).